Брекеты цена. Честное ценообразование на исправление прикуса – довольный пациент!

Автор Цукор С.В. главный врач Семейного стоматологического центра «Диал-Дент»

 

Последнее время я вижу очень интересную тенденцию. Множество врачей и клиник неправильно формируют прайс-лист на ортодонтическое лечение (на исправление прикуса и выравнивание зубов). Посещая учебные курсы и семинары, в том числе и по брекетам, и общаясь с десятками врачей из стоматологических клиник Москвы и других городов, я вижу, что в большинстве клиник существуют неправильные цены на брекеты!

Все понимают, что прайс-лист — это важнейший маркетинговый инструмент! Формирование прайс-листа — это логическая основа деятельности клиники. От того, как сделан прайс-лист, зависит, придет пациент в клинику или нет. Какой пациент придет — бедный или обеспеченный, умный или глупый, позитивный или негативный. От логики прайс-листа во многом зависит способ мышления врача в медицинском учреждении. Логистика и механика оказания стоматологической помощи напрямую зависят от прайс-листа. Надеюсь, я убедил вас, уважаемый читатель сайта стоматологического центра «Диал-Дент», что формирование прайс-листа — это очень важно!

В ортодонтии — науке об исправлении прикуса — существуют два варианта подхода к цене на брекеты.

В этой заметке я бы хотел сравнить эти два подхода. Хочу представить читателю преимущества и негативные моменты каждого из них и объяснить, почему в «Диал-Дент» мы выбрали только один из вариантов. Почему именно его мы считаем честным и правильным. И почему мы полностью отказались от применения второго варианта.

 

 

 

 

 

Прайс «За все лечение». Первый вариант цены на брекеты. Честный и правильный вариант! Применяется в Семейном стоматологическом центре «Диал-Дент».

При формировании цены на исправление прикуса по принципу «За все лечение» указывается общая стоимость лечения до достижения результата, который запланировал врач по исправлению прикуса. Пациент платит за результат, а не за работу. При таком способе оплаты, стоимость брекетов не меняется в зависимости от фактического количества посещений и от количества месяцев, в течение которых продлится лечение. Конечно же, пациенту предоставляются различные варианты рассрочки, чтобы платежи растянулись по времени на все ортодонтическое лечение.

 

Преимущества цены за брекеты по типу «За все лечение»:

— Пациент знает окончательную стоимость лечения (стоимость исправления прикуса) от А до Я уже на этапе диагностики. Пациенту называют полную стоимость под ключ.

— Врач, работающий с прайсом «За все лечение», должен быть отличным диагностом и планировщиком. Врач, проведя диагностику, обязан выяснить степень сложности исправления прикуса и увидеть все подводные камни.

— При необходимости коррекции для достижения отличного эстетического и функционального результата и, соответственно, изменении сроков лечения, стоимость лечения не меняется. 

— Помните, что «За все лечение» имеется в виду, что вам называется стоимость за все лечение от «А» до «Я»! Это не значит, что надо оплатить лечение сразу все! Оплачивает лечение пациент обычно частями. В Семейном стоматологическом центре «Диал-Дент» применяется такая схема:

1. Оплата консультации ортодонта. (обычно длиться 1час и включает фотосессию).
2. Оплата диагностического комплекса для выяснения степени сложности и возможности проводить ортодонтическое лечение.
3. При фиксации брекетов на верхнюю челюсть - 25% стоимости лечения.
4. При фиксации брекетов на нижнюю челюсть - 25% стоимости лечения.
5. Оставшиеся 50% пациент платит равными частями по 10% с интервалом один платеж в месяц (один платеж в два месяца в зависимости о длительности лечения)
6. Оплата ретенционных аппаратов.
7. Оплата периодических осмотров после завершение исправления прикуса. 

 

Недостатки цены за брекеты по типу «За все лечение»:

— Относительным недостатком является тот факт, что пациенту честно называется полная сумма за лечение. Обычно это значительная сумма, особенно если сравнивать со вторым вариантом ценообразования.

 

 

Прайс «За каждое посещение». Второй вариант формирования цены на брекеты.

При формировании цены на брекеты по принципу «За каждый визит» пациенту называется стоимость базовой части лечения, например, стоимость приклейки брекетов или самих брекетов. Далее каждый визит оплачивается отдельно, обычно суммами в пределах от 2 до 5 тысяч рублей. Основным минусом такого ценообразования является то, что пациент платит не за результат, а за работу, за процесс, за количество визитов. Пациент чаще и дольше приходит с визитами, каждый из которых оплачивает. Конечно же, врач делает это не специально, здесь нет никакого злого умысла.. Чем больше визитов, тем больше заработает клиника и врач. Все ошибки в диагностике, неточности в расчетах, проблемные ситуации при проведении лечения потребуют большего количества и частоты визитов! А это нормально, так как с пациентом договорились о цене на брекеты по типу «За каждый визит».

 

Преимущества цены за брекеты по типу «За каждое посещение»:

У этого варианта ценообразования нет никаких преимуществ! Но те клиники, кто пользуется этим прайсом, обычно приводят такие аргументы:

— Невозможно точно спланировать лечение от А до Я, так как человеческий организм очень сложная система. Это ерунда! Квалификация врача определяет подход к ценообразованию! Чем опытней врач, тем точнее он диагностирует и определяет степень сложности лечения брекетами. При точной диагностике и планировании врач может с точность до копейки назвать общую окончательную стоимость лечения и с точностью до месяца сроки лечения.

— Общая стоимость размыта и нигде не указана точно. По мнению тех, кто использует такой вариант ценообразования, это хорошо! При таком подходе пациента не пугают высокой стоимостью лечения сразу, добирая средства в процессе бесконечных повторных визитов, количества которых врач не знает до конца сам.

Недостатки цены за брекеты по типу «За каждое посещение»:

— Скрытые и неучтенные платежи, наличие которых в 100% случаев приводит к тому, что на финише лечения пациент всегда заплатит больше, чем при варианте оплаты «За все лечение». Некоторые маркетологи считают, что не надо объявлять сразу всю цену, что это пугает людей. Для психики многих людей такой вариант более предпочтителен, несмотря на то, что в итоге сумма получается больше. Мы в «Диал-Дент» хотим видеть такой тип пациента, который не хочет поддаваться этой «страусиной» тактике. Мы привлекаем пациентов, которые хотят получать до начала лечения полную и достоверную информацию об объемах, стоимости и сроках лечения.

Помните, при таком варианте ценообразования пациент платит за процесс, а не за результат! При таком подходе вероятность фатальных ошибок повышается. Мне известны ситуации, когда исправление прикуса длилось в три раза больше запланированного и заканчивалось по причине усталости пациента, который просто заставлял врача снять брекеты.

— У доктора и администратора при прайсе «За каждое посещение» гораздо больше ненужной суеты. Необходимо что-то написать пациенту за каждый визит, что выполнялось во время визита. Каждый раз придумывать, что выписать пациенту, это ненужные траты энергии.

— При объективной необходимости увеличить сроки для достижения лучшего результата пациент обвиняет врача в том, что доктор специально затягивает лечение. Пациент понимает, что придется оплачивать дополнительное лечение.

— Врачу невыгодно снижать количество посещений. Доктору невыгодно думать, как сделать лечение точным, быстрым, эффективным. Все современные технологии, например, Damon, Insignia, Incognito, Invisalign используют возможности экономии времени пациента и врача за счет снижения количества и продолжительности визитов. Но необходимы точные расчеты и качественная диагностика. При прайсе «За каждое посещение» этими современными технологиями пользоваться невыгодно, так как, если количество визитов снижается, то врач ничего не заработает.

Сравнительная таблица методов ценообразования за брекеты.

 

 

 

Интересные ссылки по теме "Брекеты. Исправление прикуса и выравнивание зубов"

 

· Уникальный подход к исправлению прикуса и выравниванию зубов в центре «Диал-Дент». «Ортодонт проект Ольги Барановой».

· Диагностика при планировании выравнивания зубов и исправления прикуса в Семейном стоматологическом центре «Диал-Дент».

· Стоматологическая компьютерная томография при исправлении прикуса и выравнивании зубов.

 Брекеты цена.

— Улучши себя! Исправление прикуса и выравнивание зубов. Отбеливание зубов. Художественная реставрация зубов. Смотреть.

— Врожденная адентия – это когда от рождения не хватает одного или нескольких зубов. Исправление прикуса, имплантация и возвращение нормальной улыбки винирами при врожденной адентии. Смотреть.

— Керамические виниры и лазерная коррекция уровня десны для ликвидации последствий неправильного исправления прикуса, выполненного не в "Диал-Дент". Смотреть.